海外急難救助服務
凡本公司有效契約之長年期壽險（不含投資型保險、萬能保險、利率變動型年金保險及組合型保險（WLH除外））之主契約被保險人或旅行平安險之被保險人（以下簡稱「適格保戶」），於本國（臺灣、澎湖、金門、馬祖）境外地區旅遊，於不超過出境九十天期間內，發生急難狀況或有旅遊諮詢等需要時，本公司特約服務機構提供以下海外急難救助服務一份。
所列之服務僅限「適格保戶」本人使用，不得讓予第三人；若適格保戶在本公司有二張（含）以上之上述保單時，該適格保戶享有本服務仍以一份為限。
服務項目內容
本服務係無償性額外提供予保戶之加值服務，與保險契約內容無關。本公司如與特約服務機構的契約發生修改或終止時，本公司保留修改或終止本服務之權利，除於官網公告外，將不另行通知。
| 醫療協助 |
| 1 |
電話醫療諮詢 |
| 2 |
醫療傳譯服務 |
| 3 |
醫療服務機構之推薦 |
| 4 |
安排住院 |
| 5 |
住院期間病況觀察／出院後病況追蹤 |
| 6 |
遞送緊急藥物 |
| 7 |
安排親友前往處理後事及當地住宿 |
| 8 |
代轉住院保證金 |
| 9 |
安排及負擔緊急醫療轉送 |
| 10 |
安排及負擔緊急轉送回國 |
| 11 |
安排及負擔遺體／骨灰運送回國或當地安葬 |
| 12 |
安排及負擔親友探視及當地住宿(限一名) |
| 13 |
安排及負擔未成年子女返國(限一名) |
| 14 |
安排及負擔復原期間住宿 |
| 旅遊協助 |
| 1 |
接種及簽證資訊之提供 |
| 2 |
使領館資訊 |
| 3 |
遺失行李之協尋 |
| 4 |
遺失護照之協助 |
| 5 |
旅遊資訊 |
| 6 |
緊急旅遊協助 |
| 7 |
緊急資訊或文件傳送 |
| 8 |
通譯／秘書服務之推薦 |
| 9 |
緊急傳譯服務 |
| 10 |
安排簽證延期 |
| 11 |
遺失信用卡之協助 |
| 12 |
人道援助 |
| 法律協助 |
| 1 |
法律服務之推薦 |
| 2 |
安排代聘律師 |
| 3 |
保釋金之代繳 |
| 加值服務 |
| 1 |
道路救援安排(限台灣本島) |
| 2 |
大陸地區醫院門診專人陪診服務 |
| 3 |
大陸地區醫院住院免保證金( MedPass 任中橫)服務 |
※ 詳細服務內容說明及除外條款請詳見「
海外急難救助服務說明」。
聯絡方式
-
當在海外不幸發生急難狀況或有旅遊諮詢等需要時，請撥打對方付費電話至本公司特約服務機構 24 小時急難救助中心請求海外旅遊協助。
-
24 小時急難救助中心電話號碼：當地國際冠碼-886-2-2326-6776。 貼心提醒您：出國前可先查詢各國國碼。
直撥電話範例 / 如您從美國打電話回臺灣
 |
先撥 011
(美國的國際冠碼) |
 |
再撥 886
(臺灣的國碼) |
 |
最後撥 2 (臺北的區域碼)
及服務中心電話 2326-6776 |
-
接通急難救助中心電話後請告知下列事項：
-
表明為宏泰人壽之保戶，提供被保險人姓名、保險單號碼或身分證字號、離台時間、聯絡人及聯絡電話等資料。
-
簡述事故型態及需要服務之項目。
服務說明下載
海外急難救助服務說明
